مرحبا بكم في كامي كوم

سياسة الإرجاع


نأمل أن تحب ما طلبت عميلنا العزيز ، ولكن في حالة عدم ارضائك بنسبة 100% فقد وفرنا خدمة الارجاع بكل سهولة

إرجاع سهل

لديك 15 خمسة عشر يوماً من تاريخ تسليم الطلب للإرجاع او الاستبدال

رسوم شحن الإرجاع

خدمة الإستلام للمرة الأولى مجانية. اذا كان لديك طلب إرجاع إضافي، فهناك رسوم شحن إضافية بقيمة 35 ريال سعودي

عملية إرجاع المنتجات 



شروط الإرجاع والإستبدال

إذا تلقيت منتجات تالفة / معيبة / خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء كامي كوم للمساعدة في أقرب وقت ممكن.

المنتجات التي يتم ارجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا نقبل استرجاع المنتج المستعمل أو المنتج به أضرار .

المنتجات التي تحتوي على علامات "غير قابل للإرجاع" و "تخفيضات مفاجئة" و "لا يمكن إرجاع المنتج الترويجي" وكذلك الهدايا المجانية، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.

ملاحظة هامة

1 - نحن لا نقبل المنتجات التي تم إرجاعها بدون طلب إرجاع مناسب.

2 - يرجى التأكد مراراً من طلب الإرجاع والمنتجات قبل شحنها. لن نكون مسؤولين عن إرجاع منتجات ليست من كامي كوم .

3 - إذا لم تتطابق كمية المنتجات المطلوب إرجاعها مع الكمية الفعلية المرتجعة فقد يرفض الساعي استلام المنتجات.

4 - يرجى عدم إرسال الطرد المرجع إلى العنوان المبين على الطرد المستلم وهو ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا وسيؤثر على معالجة الإرجاع .

المبالغ المستردة

طريقة الاسترداد

ستتم معالجة طلبك في غضون 5 أيام بمجرد أن نتلقى طرد الإرجاع. سيتم إسترداد المبلغ إلى محفظة كامي كوم أو حساب الدفع الأصلي حسب اختيارك.

وقت عملية الاسترداد

ملاحظة :

إذا كنت دفعت عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD) ، سيكون إرجاع المبلغ إلى محفظة كامي كوم ويمكنك إستخدامه مع رمز القسيمة والنقاط في عملية الشراء المقبلة.

الاسترداد للمنتجات فقط المسترجعة فقط، كما أن الرسوم الأخرى مثل التأمين ورسوم الشحن ورسوم خدمة COD غير قابلة للاسترداد.



الرجوع الى الاعلى
Arabic
Arabic
Arabic
Arabic